הצהרת נגישות

7מידע על אופן השימוש באתר

חברת דיפרנט מייחסת חשיבות רבה בהנגשת תכני אתר האינטרנט שלה באופן שוויוני לכל חלקי האוכלוסייה ובדגש עבור אנשים עם מוגבלות.
כל זאת על מנת להעניק חוויית שירות העונה לדרישותיהם הייחודיות של לקוחותיה וכן במטרה להפוך את האתר ככל הניתן לידידותי נגיש ונוח למשתמשי האתר .

נגישות האתר

חשוב לנו שכל אחד יוכל להשתמש באתר שלנו
אנו מודעים לקשיים שבעלי מוגבלויות עשויים להיתקל בהם כאשר הם מנסים לגלוש באתרים מסוימים.
ולכן אנו ננסה להבטיח ככל שביכולתנו לאפשר לכל אחד לגשת לאתרינו .

אתר דיפרנט שם דגש בקפדנות על הנחיות W3C / WCAG 2.0, המטפלות ברוב בעיות הנגישות הניצבות בפני משתמשי הרשת של היום.
אנו משתמשים בשירותי תוכנת הנגשה אשר מופעלת באמצעות פלאגין מקצועי .

התאמות שבוצעו באתר

באתר מוטמע תוסף הנגישות UserWay. ניתן לפתוח את תפריט ההתאמות באמצעות סמל הנגישות המופיע בצד המסך, במחשב ובמכשירים ניידים.

התפריט מאפשר את ההתאמות הבאות:

1. הגדלת הטקסט
2. הדגשת קישורים
3. התאמת ניגודיות
4. התאמת ריווח הטקסט וגובה השורה
5. כלים לשיפור קריאות הטקסט
6. הסתרת תמונות וביטול הנפשות
7. התאמת סמן העכבר

הערה: לאחר בחירת אפשרות התאמה מסוימת במידה ותרצו לאפס את בחירתכם יש ללחוץ על כפתור האיפוס הנמצא בתפריט הנגישות.

הבהרה

חרף מאמצי החברה לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן שיתגלו דפים באתר שטרם בוצעו עבורם התאמות נגישות, או שטרם נמצא להם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים בכל העת במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש נוח ושוויוני באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אם יש לך קושי לגלוש באתר, שלח לנו הודעה וספר לנו על הבעיה בה אתה נתקל. ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד “צור קשר” אנו נבדוק את העניין ונודיע לך כאשר הבעיה תיפתר.

שירות הלקוחות

כיום ניתן לקבל שירות מנציגי השירות שלנו באמצעות:

פנייה במייל בכתובת – service@diffe-rent.co.il‏
דרך נוספת ליצירת קשר היא באמצעות טופס צור קשר המופיע באתר.
לקוח שירצה לשוחח טלפונית עם אחד מנציגנו יכול לבקש זאת ואנו נתאם עימו חזרה טלפונית.

מוקד שירות המכירות

ניתן לקבל שירות מנציגי מוקדי המכירות שלנו באמצעות:
המוקד הטלפוני במספר – 079-6079437 
צ’אט הוואטאפ המספר – 0534836395
פנייה במייל בכתובת : service@diffe-rent.co.il‏
פניה נוספת ליצירת קשר היא באמצעות טופס צור קשר המופיע באתר.

שעות הפעילות של המוקדים הן בימים א-ה בשעות 09:00-17:00 לא כולל חגים ומועדים.

התאמות נוספות

אתר זה, פותח בהתחשבות רבה בתקני האינטרנט הנוכחיים. אנו משתמשים בין היתר בטכנולוגיות ווב כמו שפות תכנות PHP, JavaScript, HTML 5 ו CSS3. אנו מבצעים תמיד שינויים, הן בעיצוב והן בקוד הבסיס באתר זה, כדי להתעדכן בעדכונים חדשים לתקנים כאשר הם משוחררים.

לקוח/ה יקר/ה באם את/ה מוצא/ת משהו אשר גורם לך קושי לקרוא או להבין את התוכן שלנו או שיש משהו בדף האינטרנט שעושה את החוויה ללא נעימה, אל תהסס/י – פנה/י אלינו מיד.
הרצון האישי שלנו וחובתנו, היא לוודא שלכל אחד תהיה גישה חופשית לתוכן באתר ויכול לחוות חוויה חיובית בגלישה בו.