דילוג לתוכן
בעל הבית (לא) משתגע: 7 דרכים להגן על עצמך מפני שוכרים בעייתיים
על פניו, להשכיר דירה נראה כמו עסק פשוט: לוקחים 12 שיקים, כמה ביטחונות והכל על מי מנוחות עד השנה הבאה. עם זאת, נתונים חדשים מראים תמונה עגומה יותר, בה 1 מכל 10 משכירי דירות חווים בכל זאת אובדן שכר דירה בעקבות התמודדות עם שוכרים בעייתיים. יצאנו לבדוק, איך בעלי דירות להשכרה יכולים להגן על עצמם מפני התופעה?
כמעט כולנו גרנו בשכירות פעם (או עדיין גרים). אבל את התופעה הזו, שמטרידה לאחרונה בעלי דירות להשכרה ברחבי הארץ, רבים לא מכירים.
מנתונים חדשים שמפרסמת חברת “דיפרנט”, עולה כי מאז תחילת המלחמה 1 מכל 10 בעלי דירות להשכרה חווים אובדן הכנסה משכר הדירה בעקבות שוכרים בעייתיים.
מה זה אומר? בעלי דירות שעשו הכל “לפי הספר”, לקחו 12 שיקים מהשוכרים, קיבלו ביטחונות כמו כתב ערבות או שטר חוב, חתמו על חוזה מקיף שאמור להגן עליהם, וכל זה לא הספיק לבסוף.
דיירים אשר מסרבים להתפנות בתום החוזה, ש-שיק (צ’ק) השכירות שלהם חזר או אפילו כאלו שהפרו חוזה באופן שהקשה על בעל הדירה להשכיר מחדש את הנכס, מביאים אחד מכל עשרה בעלי דירות לסיטואציה לא נעימה במיוחד.
בעלי דירות רבים מגיעים להליכים משפטיים מול הדיירים שלהם, בזמן ששכר הדירה מפסיק להיכנס
“ההפסד הכספי לבעלי הדירות יכול להגיע לעשרות אלפי שקלים”
יצאנו ללמוד עוד על התופעה ולברר מהם הפתרונות האפשריים לבעלי הדירות להשכרה כדי להגן על עצמם מפני מקרים שכאלה. לשם כך, שוחחנו עם סמנכ”ל חברת דיפרנט, אלעד שריקי.
אלעד, איך יכול להיות שכל כך הרבה בעלי דירות מתמודדים עם התופעה הזאת של שוכרים בעייתיים?
“קודם כל, צריך להגיד, ש’שוכרים בעייתיים’ זו אמנם הגדרה פשוטה עבורנו כדי להסתכל על התופעה, אבל לרוב הסיבות שמובילות לשם מורכבות בהרבה”, אומר שריקי.
“נכון, בחלק מהמקרים אכן מדובר במעין עוקצים, מתוכננים היטב, של דיירים שמכירים את החוק במדינת ישראל יותר מאשר בעלי הדירות ומנצלים אותו לטובתם.
עם זאת, בחלק לא מבוטל מהתופעה מדובר במקרים מצערים של אנשים שפשוט מתקשים לעמוד בתשלומי שכר הדירה.
מאז המלחמה, עם רבים שפונו, נפגעו או איבדו את פרנסתם, אנחנו רואים עלייה בדיוק במקרים הללו. כך היה גם במשבר הקורונה. בפברואר האחרון המדינה סיפקה נתונים רשמיים שמצביעים על 204 אלף משפחות שמתקשות לעמוד בתשלומי השכירות”
ומה למעשה ההשלכות של מקרים כאלו על בעלי הדירות? מה היקף הנזק?
“זה תלוי בסוג המקרה ובמשך הזמן שלוקח לטפל בו. למשל, במקרה של דיירים שמסרבים להתפנות מהדירה להשכרה מבלי לשלם, היקף הנזק הוא מספר חודשי השכירות שבהם הדיירים נמצאים בדירה מבלי לשלם, יחד עם עלויות עורך דין, אגרות והוצאות לבתי משפט והוצאה לפועל ולעתים אפילו לליווי משטרתי עבור קיום צו פינוי.
מניסיוננו, זה יכול לקחת גם למעלה מחצי שנה במקרים רבים עד שמקבלים ומוציאים לפועל צו פינוי, כתלות בתזמון המקרה (לאור חגים או פגרות בבתי המשפט), או מורכבות הטיפול במקרה. ההפסד הכספי במקרים כאלו יכול להגיע לעשרות אלפי שקלים.
מן הסתם שכאשר מדובר בעזיבה מוקדמת של דיירים במהלך החוזה, לצורך העניין, הנזק פחות כי ניתן להשכיר את הדירה מחדש בטווח זמן קצר, ולכן בעלי דירה רבים מעדיפים “לספוג” את העלויות מאשר לרדוף אחרי הדיירים שעזבו במקרים כאלה, אבל גם כאן כלולים לרוב נזקים, אפילו נזקים פיזיים שנגרמו לנכס המושכר ובעלי דירות רבים פשוט ‘מעלימים עין’ כדי להימנע מהסחבת.”
כל מה שבעלי דירות עושים כסטנדרט – חוזה סטנדרטי, 12 שיקים, ערבות – הוא לא מספיק כדי להגן עליהם?
“למרבה הצער, לא. החוק בישראל נועד קודם כל להגן על הדיירים ולוודא שלאנשים תהיה קורת גג – מטרה ראויה כמובן, אך במצב הזה בעלי הדירות נשארו מאחור.
אנחנו מכירים בעלי דירות רבים שהכניסו לחוזה השכירות שלהם, למשל, סעיף שמתיר להם להחליף מנעול בדלת הכניסה אם הדייר לא משלם. בפועל, סעיפים כמו זה הם לא חוקיים, וזה לא משנה אם הדייר חתם עליהם. החוק מנצח, כמובן.
לכן, בעלי דירות חייבים לעבוד לפי הפרוטוקול כדי לקבל את הכסף שמגיע להם, והפרוטוקול כולל מכתבים מעורך דין, במקרים רבים פנייה לבית המשפט, להוצאה לפועל… בסוף, בעלי דירות צריכים להבין שאי אפשר לסמוך רק על שיקים, מבלי להבין שיש להם כיסוי אמיתי, וכן להפנים את התהליך המשתנה למימוש ערבויות וביטחונות, בהתאם לחוק.”
אז מה בעלי דירה להשכרה יכולים לעשות כדי להגן על עצמם? הרשימה המלאה:
1. בדיקת דייר
בשנים האחרונות נכנסה לישראל (באיחור אופנתי) מהפכת דירוג האשראי, שמאפשרת לוודא שאדם אינו בעל היסטוריה של חדלות פירעון, שיקים חוזרים, חשבונות מוגבלים ועוד. זו דרך חשובה והכרחית לבדוק מיהו הדייר שלכם, ומאחורי מי עומדים השיקים שקיבלתם.
עם זאת, בדיקת דייר אינה מהווה בדיקת אמינות אישיותית, ולא ניתן לדעת דרכה האם הדייר לא יבטל את השיקים שנתן או אם ישמור על הנכס כראוי.
בנוסף, היא אינה בודקת האם השוכר הפוטנציאלי מרוויח מספיק על מנת לעמוד בתשלומי שכר הדירה ובמקרים של דיירים צעירים שאינם בעלי היסטוריה פיננסית ענפה, היא עלולה גם להטעות.
על אף המהפכה, לאדם הפרטי מן השורה עדיין די מסובך לבצע את בדיקת הדיירים, ובדרך כלל היא מנת חלקן של חברות שמתמחות בנושא.
לסיכום, הבדיקה כשלעצמה היא צעד חשוב, אך לא מספיק. בנוסף לבדיקת הדייר, מומלץ לבצע בדיקה דומה גם לנותני הערבות, לבדוק את יכולת ההשתכרות של הדיירים, לאמת את אמינות תלושי השכר, ולוודא את נכונות הזהות של נותן השיקים (כן, גם התחזויות קורות יותר משחשבתם).
2. חוזה שכירות מקיף
חוזה שכירות איכותי ומקיף בניסוח עורך דין הוא חשוב כדי לוודא שבעל דירה מעגן את הדרישות שלו מהשוכר במסמך שיהיה קביל בבית המשפט. למשל, שהשכירות בנכס תהיה בלתי מוגנת.
עם זאת, גם החוזה המקיף ביותר עדיין ניתן להפרה. כדי להתמודד עם ההפרה נדרש מבעלי דירות לספק הוכחות, לפעול בהתאם לפרוטוקול קפדני, להוציא כספים רבים בתשלומים לעורך דין ואגרות ולהמתין זמן רב עד לקבלת הכסף בחזרה.
חוזה שכירות מקיף, כפי שניתן למצוא תבנית מומלצת להורדה בקישור הבא, הוא צעד חשוב והכרחי, אבל לא ניתן לסמוך עליו לבדו כדי להבטיח הגנה מפני שוכרים בעייתיים.
3. שיקים
פעם שיקים נתפשו כשווים לכסף מזומן, כלי אמין לקבלת תשלום חודש בחודשו משכר הדירה, וגם היום, פחות או יותר, כל זה עדיין נכון. לשיק יש תאריך פירעון מוגדר ואופן מימושו כיום הוא פשוט מאי פעם באמצעות האפליקציות של הבנקים.
עם זאת, שיק שניתן, אין משמעותו שיש לו כיסוי. רק בעת הפקדת שיק, ניתן לדעת האם יתקבל או ידחה. בנוסף, תיאורטית, נותן השיק יכול לבטלו מול הבנק בנסיבות או בטענות שונות.
שיקים הם כלי חשוב כדי לקבל את שכר הדירה בפועל בכל חודש, אבל לא להבטיח אותו בכל מצב.
אלעד שריקי, סמנכ”ל דיפרנט, ממליץ: “אל תרוצו לפיתוי של העברות בנקאיות, אפליקציות תשלום וכל אלו – אלא תישארו עם 12 שיקים שמתקבלים מראש. גם במקרה של אי תשלום, עם שיק דחוי (ומסמך מהבנק שנקרא “אכ”מ”) ניתן לפנות להוצאה לפועל. לעומת במקרה של שכר דירה שמועבר ב’ביט’ בכל חודש”.
4. ערבות בנקאית
כמה פשוט – הדייר מפקיד סכום, שבעל הדירה יכול לפדות באופן עצמאי במידת הצורך ולפי תנאי החוזה, בלי צורך להמתין להחלטת בית המשפט. עם זאת, המציאות בשימוש בערבות בנקאית מעט יותר מורכבת.
אמנם ערבות בנקאית מבטיחה פיקדון מזומן נוח וזמין, אך גובהה מוגבל חוקית לשליש מתקופת השכירות. במקרים רבים, הליך פינוי דייר יכול לקחת גם חצי שנה ומעלה, כך שערבות מסוג זה אינה מספיקה כדי לכסות כל הפסד אפשרי.
כמו כן, ערבות בנקאית “מבריחה” דיירים רבים, בשל העמלה הדי-כבדה שעליהם לשלם לבנק, ומחוסר יכולתם של רבים מהם להעמיד סכום בלתי מבוטל בפיקדון.
5. שיק ביטחון
כבר לקחתם 12 שיקים מהדייר. נשמע פשוט לקחת עוד שיק לביטחון, לא? זה בהחלט פשוט, אבל לא מספיק. רבים אינם מבינים כי גם אם על שיק רשומה המילה “לביטחון”, זה לא משנה את העובדה שמדובר בשיק רגיל לכל דבר ועניין.
היתרון הבולט של שיק ביטחון הוא העובדה שכמו בשיק רגיל, ניתן לפנות איתו, במידה ונדחה, להוצאה לפועל.
בשיק ביטחון יש להשתמש במקרים של נזק למושכר, ופחות במקרים של אי תשלום שכר דירה – כי כמובן, שיק שכירות שחזר, די מבטיח שגם שיק הביטחון יחזור (ובוודאי שלרוב מדובר בסכום גבוה יותר שנקוב עליו).
ניתן להוסיף שיק ביטחון, כדי שיהיה, אבל ממש לא כדאי להסתמך עליו כבטוחה יחידה.
6. ערבים
ערב הוא אדם המוכן לערוב לדייר בעסקת השכירות ולקחת על עצמו אחריות במידה והדייר לא יעמוד בהתחייבויותיו למשכיר. זה חלק חשוב בכל עסקת שכירות.
עם זאת, בעלי דירות רבים לא מכירים את ההבדלים בין סוגי הערבויות השונות ואופן מימושן, וכך מוצאים את עצמם בתהליכים ארוכים מהצפוי.
כתב ערבות, שטר ערבות, ערבות אוואל – יש ביניהן הבדלים רבים. כתב ערבות, למשל, ניתן למימוש רק בהחלטת בית משפט ולאחר מיצוי התהליך מול הדייר החייב.
שטר ערבות ניתן למימוש בהוצאה לפועל, אך בהתנגדות פשוטה של החייב או הערב, הסיפור עלול להגיע בקלות לבית המשפט. ערבות אוואל (כן, יש דבר כזה) מוגבלת בגובהה לשליש מדמי השכירות ודורשת בחלק מהמקרים מעורבות של הוצאה לפועל על מנת לממשה.
כמו כן, החתמה של ערב על מסמך זה או אחר, אינה מבטיחה כי נותן הערבות באמת יוכל כלכלית לעמוד בהתחייבויות הדייר. מומלץ לבחון את יכולת ההשתכרות של הערב ולבצע בדיקה (כאמור בסעיף 1).
7. שירות הגנה על שכר הדירה
כן, זה עולה קצת כסף, אבל שירותי הבטחת שכר הדירה שינו לחלוטין את זירת המשחק בשוק ההשכרה בישראל. השירותים שנפוצים מאוד כבר שנים באירופה ובארצות הברית, מצאו את דרכם לשוק השכירות המסורתי בישראל בשנים האחרונות, בעקבות מהפכת דירוג האשראי של בנק ישראל.
שירות הבטחת שכר הדירה הוא פשוט: תמורת תשלום (שנגזר באחוזים בודדים מתוך שכר הדירה), החברה שמספקת אותו מבצעת בדיקת רקע לדיירים, מגבשת את מידת הסיכון בעסקת השכירות הספציפית ומבטיחה לבעל הדירה הגנה על שכר הדירה, אם קורה מקרה של שיק חוזר, סרבנות פינוי, עזיבה מוקדמת ועוד. אם הדייר לא ישלם, החברה תשלם במקומו. ככה פשוט.
שירות הבטחת שכר דירה מקיף (או הגנה על שכר הדירה) הוא למעשה הדרך היחידה להבטיח את ההכנסות משכר הדירה, ולרוב כולל בתוכו עוד מספר יתרונות לבעלי דירות להשכרה, כתלות בסוג החברה והיקף השירות הניתן.
החברות שמציעות את השירות כוללות מחלקות משפטיות שמטפלות בתביעות, במכתבי ההתראה ובפניות להוצאה לפועל בשביל לקוחותיהן. כך, בעלי דירות להשכרה שחווים דיירים בעייתיים, לא ירגישו בכך.
איזה שירות להגנה על שכר הדירה הוא המשתלם ביותר?
אחרי שהשווינו בין הדרכים השונות בהן בעלי דירות יכולים להגן על עצמם מפני שוכרים בעייתים, הבנו ששירות הגנה על שכר הדירה הוא הדרך היעילה והמשתלמת ביותר לעשות זאת. בדקנו והשווינו בין החברות המובילות בתחום כדי להבין איזה מהשירותים הוא המשתלם ביותר.
המרכיבים לבחינה בשירותים הללו הם: רציפות תשלום הפיצוי על שכר הדירה לאורך זמן, טיפול בכלל ההליכים המשפטיים, עלות השירות והמקרים אותם הוא מכסה (ובעיקר – אלו שאינם מכוסים בשירות).
מהבדיקה שערכנו, נמצא כי השירות המקיף ביותר ניתן על ידי חברת דיפרנט. עלות השירות דומה בין כלל החברות שנבדקו, ועומת על כ-3-4.5% משכר הדירה, בהתאם להיקף הכיסוי.
עם זאת, לעומת המתחרים בשוק, לרבות אלו שעומדים מאחוריהם גופים פיננסיים גדולים, שמכסים תשלום של עד 3 חודשי שכר דירה בלבד בעת פינוי דייר בתום תקופת החוזה או במקרים של עזיבה מוקדמת, דיפרנט מבטיחה לשלם את שכר הדירה המופסד לבעלי הדירה עד לסיום תהליך הפינוי ואיתור דייר חלופי או עד לפתרון הבעיה, למעשה.
כמו כן, דיפרנט, לעומת המתחרה המוביל, מבטיחה כי ניתן יהיה להפעיל את השירות גם במקרה של הפרת חוזה (למשל, פתיחת עסק בלתי חוקי בדירה), גם אם דמי השכירות ממשיכים להיכנס כרגיל.
כדי לבדוק מה עומד מאחורי ההבטחות, שאלנו את אלעד שריקי, סמנכ”ל החברה, את השאלות הקשות.
אלעד, איך השירות שלכם מקיף יותר מהמתחרים, אבל בעלות דומה?
“בדיפרנט החלטנו לבדל את עצמנו מהמתחרים ולתת לבעלי הדירות את השירות המלא והמקיף ביותר. אנחנו מסוגלים להעניק אותו בביטחון בזכות בדיקת הדיירים הייחודית שלנו. המודל שפיתחנו בחברה, שמבוסס על 86 פרמטרים מתקדמים, מביא אותנו לחיתום יעיל בו אנחנו לא מאשרים בהכרח כל דייר כפי שהוא, אלא בהתאם למידת הסיכון שמדדנו עבור העסקה עמו ולוקחים במידת הצורך ערבויות או ביטחונות מתאימים.
בעוד המתחרה המוכר מתבסס על הצהרות של הדייר, אנחנו מתבססים על תלושי שכר מאומתים ועל תוצאות הבדיקה שערכנו. כך הפכנו לחברה מובילה וצומחת, שנותנת לבעלי הדירות את השירות המלא שהם באמת צריכים, בלי לעגל פינות ובלי לפגוע בקשר העדין שבין משכיר לשוכרים.”
אתם באמת משלמים את שכר הדירה המופסד לבעל דירה, גם אם התהליך המשפטי לוקח זמן רב?
“בוודאי, התחייבות זו התחייבות. דיפרנט שילמה מיליוני שקלים ללקוחותיה בשנים האחרונות, וגם צלחה את משבר הקורונה בו דיירים רבים איבדו את היכולת לעמוד בתשלומי שכר הדירה. והנה, אנחנו עדיין כאן במלוא הכוח. גם בעיצומה של המלחמה.
אבל, במקום לשאול אותי, חיפוש מהיר בגוגל של החברות השונות שעוסקות בהגנה על שכר הדירה, יראה לך את כמות הביקורות החיוביות שיש לדיפרנט. עם ציון ממוצע של 4.9 מתוך 5, העדויות של הלקוחות המרוצים שלנו מדברות בעד עצמן. גם שם ניתן למצוא בעלי דירות ששילמנו להם את שכר הדירה למשך חודשים רבים, לעתים אפילו כשנה.
למשל, לקוח בשם רם שמשכיר דירה באזור המרכז – הדיירים שלו הפסיקו לשלם לו את שכר הדירה, ואנחנו שילמנו במקומם למשך 7 חודשים עד שסיימנו לטפל בהליך מולם. גם אם זה לוקח יותר זמן, אנחנו מנסים בתחילת הדרך להתנהל באמצעי גישור ופשרה הוגנת מול הדיירים, קודם כל. אנחנו מוכנים לקחת את זה עלינו.”
ומה השירות כולל עבור בעל דירה להשכרה?
“מרגע שבעל דירה להשכרה הופך להיות לקוח דיפרנט, הוא מקבל את כל מה שהוא צריך להשכרה בראש שקט.
מי שמטפלים בלקוחות הם יועצי השכרה בטוחה, מגובים בעורך דין החברה, יהלי ברגיל ובמחלקה המשפטית המובילה שלנו. יועצי ההשכרה הבטוחה מספקים ללקוחות חוזה שכירות מותאם אישית לצרכיהם ולצרכי הנכס שלהם, בודקים עבורם כמה דיירים שצריך עד לחתימת החוזה ובחלק מהמקרים אפילו מסייעים בפרסום הדירה ומציאת שוכרים.
מרגע שנמצאו דיירים, הם עוברים בדיקה קצרה ולא פולשנית. אנחנו מסתמכים על נתונים מוכחים ומוודאים כי לא רק הדיירים, אלא גם הערבים שלהם, יוכלו לעמוד בהתחייבויות שלהם כלפי בעל הדירה, ובעצם לוקחים אחריות על כל עסקת השכירות.
במקרים של עזיבה מוקדמת, אי תשלום שכר דירה, הפרות חוזה או סרבנות פינוי בתום החוזה, אנחנו מטפלים בכל ההליך המשפטי ומשלמים בינתיים את מלוא שכר הדירה לבעל הדירה בעצמנו – עד למציאת דייר חלופי או קבלת מפתח לנכס ריק ומוכן להשכרה מחדש.”
מה יכולים לעשות בעלי דירות שמתלבטים אם השירות מתאים להם?
“בעלי דירות להשכרה שחשוב להם להשכיר בביטחון יכולים לפנות לדיפרנט ולקבל ייעוץ חינם מיועץ השכרה בטוחה. את בדיקת הדיירים הראשונית אנחנו מבצעים חינם – ללא עלות וללא התחייבות.
בהמשך, נוכל לבצע בדיקות דיירים מקיפות הכוללות גם בדיקת הערבים לעסקת השכירות ולערוך עבור בעל הדירה חוזה שכירות מותאם אישית המנוסח על ידי עורך דין החברה. אנחנו עושים זאת לתקופה מוגבלת בעלות של 150 ש”ח בלבד. אצל כל עורך דין מתחיל העלות היא אלפי שקלים לפחות.
לאחר בדיקת הדיירים ואם הם אכן עומדים בטווח הסיכון של החברה, נוכל להציע את שירות ההגנה על שכר הדירה כדי להשאיר את בעלי הדירה עם ראש שקט.”
בעלי דירות? אתם זכאים לקבל ייעוץ חינם לשירותי הגנה על שכר הדירה
השאירו לנו פרטים ויועץ השכרה בטוחה של דיפרנט יתאם אתכם שיחה בהקדם:
אלעד, אם בעל דירה משתמש בשירותים של דיפרנט, הוא צריך להשתמש בביטחונות וערבויות?
“כן, אבל חלק משמעותי בהצעת הערך של דיפרנט היא סדר לבעלי הדירות באילו ביטחונות וערבויות נדרשים לכל דייר.
למשל, דייר עם כושר הכנסה גבוה והיסטוריה פיננסית “נקייה”, ידרוש ביטחונות פחות “כבדים” מאשר דייר אחר עם כושר הכנסה פחות. בהתאם לטווח הסיכון והפרמטרים הייחודיים שנמצאו, אנחנו ממליצים לבעל הדירה אילו ערבויות וביטחונות יש לקחת מהדיירים ואף מתקשרים זאת בעצמנו מול הדיירים בתקשורת נעימה ופתוחה.
ביטחונות מסוגים שונים הם דבר הכרחי כדי שאנחנו נוכל, בשם בעל הדירה ובמידת הצורך, לגבות סכום שהדייר או הערבים לו יהיו חייבים לבעל הדירה. זאת כמובן במקביל לכך שעוד קודם לכן אנחנו כבר משלמים לבעל הדירה בעצמנו”.
בדיקת הרקע הפיננסי לא עלולה להבריח דיירים פוטנציאליים?
“גם אנחנו חששנו מזה בתחילת הדרך, אבל מאז ראינו באופן עקבי שדיירים מבינים את הסיכון הכלכלי שבעלי הדירה שלהם לוקחים כשהם מכניסים אותם לדירה ומשתפים פעולה עם התהליך. זה, בין היתר, גם בזכות העובדה ששירותי הגנה על שכר הדירה נהיים נפוצים יותר ויותר.
אנחנו מבהירים לדיירים כי תוצאות הבדיקה המפורטות לא יהיו זמינות לבעלי הדירה, בהתאם לחוק. אנחנו מגנים בקנאות על המידע של הלקוחות שלנו והדיירים שלהם. החיווי היחיד שיקבלו בעלי הדירה היא מידת הסיכון שבעסקת השכירות. בלי שום פרט על ההיסטוריה הפיננסית שמאחוריה.
בבדיקה המקיפה שלנו, יועצי השכרה בטוחה של דיפרנט יוצרים קשר עם הדיירים, מסבירים להם את התהליך, מבקשים מסמכים כמו תלושי שכר ומתקשרים איתם באופן אנושי ומכבד.
ב-99% מהמקרים זה מוציא את כל הצדדים מרוצים. בעל הדירה קיבל השכרה בראש שקט והדיירים מבינים שבלי הבדיקה של דיפרנט, כנראה שהיו מבקשים מהם ערבויות ופיקדונות מיותרים ויקרים.”
ואיך זה מרגיש לדיירים שבודקים אותם? זה לא להתחיל את היחסים עם בעלי הדירה ברגל שמאל?
“הפוך! זה להתחיל ברגל ימין. רמת האמון ההדדית דווקא עולה בזכות השירות שלנו, והסיפור הבא יוכל להמחיש את זה בצורה מצוינת:
לקוחה שלנו, בעלת דירה באזור הצפון, מצאה אחרי הרבה זמן דיירת מקסימה שלמרבה הצער לא עברה את בדיקת הדיירים שלנו. יכולנו להגיד לה לחפש דיירים אחרים, אבל אנחנו מבינים שמאחורי הבדיקה עומדים אנשים שמגיע להם לשכור בביטחון.
יחד עם הדיירת בדקנו מספר אנשים הקרובים לה כדי שיהיו ערבים פוטנציאליים. בדקנו 10 ערבים שונים, מהמשפחה והחברים שלה, עד שמצאנו את מי שעוברים את הבדיקה כדי שנוכל לקחת אחריות על העסקה הזו בעלות הוגנת.
אנחנו נלחמים בשביל הלקוחות שלנו וגם בשביל הדיירים. גם כשחלילה קורה מקרה עם הדיירים, אנחנו קודם כל מנסים לגשר ולפשר בין הצדדים. אף פעם לא נבוא כחזקים מול החלשים. כולנו היינו בנעליים של השוכרים.”
בעלי דירות? אתם זכאים לקבל ייעוץ חינם לשירותי הגנה על שכר הדירה
השאירו לנו פרטים ויועץ השכרה בטוחה של דיפרנט יתאם אתכם שיחה בהקדם:
שירותי ההגנה על שכר הדירה מספקים את המענה שהחוק לא מספק – הגנה לבעלי דירות להשכרה מפני המקרים שקורים ל-1 מ-10 בעלי דירות בישראל, ולמעשה יכולים לקרות לכל אחד מהם במידה שווה. ככל והשירותים הללו הופכים לבולטים יותר ונפוצים יותר, מעניין לראות האם החוק יישר קו עם המציאות בשוק השכירות בישראל.
עד שזה יקרה, כדאי לא להיות שאננים ולהישאר מכוסים. מקסימום, תישארו עם ראש שקט בזמן תקופת השכירות, ובמקרה הפחות טוב – תחסכו מעצמכם הפסדים של עד עשרות אלפי שקלים.
