שכר דירה מובטח: השירות שמשנה את שוק השכירות בישראל

“מה הבעיה? אני לוקח צ’ק ביטחון ושני ערבים, יחד עם החוזה שעורך הדין הכין לי ואני מוגן ומסודר” 

 זו הייתה התשובה הנפוצה בקרב בעלי דירות להשכרה כשנשאלו כיצד הם מגנים על האינטרסים שלהם. אולם, עם עלייתו של שירות ההגנה על שכר הדירה, נראה כי בשנים הקרובות תשובה זו עשויה להיראות מיושנת ולא רלוונטית.

נתונים עדכניים מראים כי כיום, בין היתר בעקבות המלחמה, אחד מכל עשרה משכירים בישראל חווה אובדן הכנסה משכר דירה. הסיבות לכך מגוונות:

• דיירים הנקלעים לקשיים כלכליים ואינם מסוגלים לשלם את שכר הדירה
• סירוב דיירים להתפנות מהנכס למרות אי-תשלום
• עזיבה חד-צדדית של דיירים ללא מציאת מחליפים
• הפרות יסודיות של חוזה השכירות המחייבות פינוי

חשוב לציין כי הבעיה מורכבת יותר מהסטטיסטיקה לבדה. הנזקים הכספיים עלולים להגיע לעשרות אלפי שקלים, בעיקר בשל ההליך המשפטי הארוך והמורכב הנדרש לפינוי דיירים בישראל, בצירוף שכר הדירה האבוד לאורך חודשים. תהליך זה כרוך בעלויות משמעותיות, כולל שכר טרחת עורך דין, אגרות משפט, והוצאות נוספות.

למרות שחוזה שכירות מקיף נחשב בעבר לכלי מגן מספק, המציאות מוכיחה אחרת. חוזה השכירות, מקיף ככל שיהיה, לא יכול לגבור על החוקים להגנת הדיירים או לקצר את משך ההליך החוקי ואת ההוצאות הנדרשות במסגרתו.

כמו כן, רוב ככל הביטחונות והערבויות הנזילים (כלומר, הפנויים למימוש מיידי) מוגבלים חוקית ל-3 חודשי שכירות בלבד ועל כן לא מכסים את כל ההפסדים לאורך זמן.

יתר הביטחונות, כמו צ’ק ביטחון וכתב ערבות, אינם בהכרח נזילים בפועל או לחילופין דורשים מיצוי הליכים מול הדיירים על מנת לחלט אותם. זאת כאשר אין שום הבטחה שכל סכום שהופסד יתקבל בחזרה.

חוזה שכירות, שיק ביטחון וערבויות סטנדרטיות לא מגנות מספיק על בעלי דירות להשכרה (אילוסטרציה)

לאור מציאות זו, בעלי דירות רבים פונים לפתרון חדש יחסית בנוף הישראלי – שירותי הגנה על שכר דירה. קונספט זה, הנפוץ בארה”ב ובאירופה, הגיע לישראל ב-2017 וצובר תאוצה בשנים האחרונות. במסגרת השירות, חברות מתמחות לוקחות אחריות מלאה על הדיירים בשכירות, מבטיחות את תשלום שכר הדירה גם במקרה של אי-תשלום, ומטפלות בהליכי הפינוי במידת הצורך במקום בעלי הדירות.

בדיקה בשוק מצאה כי השירות המקיף ביותר בישראל להגנה על שכר הדירה, עם יחס עלות-התועלת הגבוה ביותר מבין החברות העוסקות בתחום, הוא שירות ההגנה על שכר הדירה של חברת דיפרנט.

חברת דיפרנט בלטה בסקר השוק, בזכות מחלקה משפטית מובילה, מספר מסלולים בעלויות גמישות, היקף שירות מלא שכולל תשלום שכר דירה אבוד ללא הגבלת סכום, ודירוג שביעות רצון הלקוחות הגבוה בתחום בישראל, עם ציון ממוצע של 4.9 מתוך 5 מקרב לקוחות החברה.

כך עובד השירות של חברת דיפרנט להגנה על שכר הדירה:

1. בעלי הנכס פונים לדיפרנט בסמוך לאיתור דיירים או החתימה על ההסכם
2. דיפרנט מבצעת בדיקות רקע לדיירים ובוחנת את יכולתם לעמוד בתשלומי שכר הדירה
3. עלות השירות נקבעת לפי רמת הסיכון של הדיירים והיקף השירות המבוקש
4. דיפרנט עורכת עבור לקוחותיה חוזה שכירות מותאם אישית ומייעצת לגבי ביטחונות וערבויות
5. דיפרנט לוקחת אחריות על הדיירים עבור בעל הנכס – אם הם לא ישלמו את שכר הדירה, דיפרנט תשלם אותו במקומם

העלות במסלול המקיף ביותר של דיפרנט נעה בין 3% ל-4.5% משכר הדירה. עלות אטרקטיבית בהתחשב בהיקף השירות ובהשוואה לחברות המתחרות.

חשוב לציין כי לרוב עלות זו נמוכה מעלות עריכת חוזה שכירות אצל עורך דין, כאשר השירות כולל גם את החוזה המותאם אישית ללא תוספת תשלום. בנוסף, החברה מציעה מסלולי שירות בעלות נמוכה יותר, החל מ-1.5% משכר הדירה, עם רמת הגנה מותאמת.